国务院提倡利用微信到家业务,这12个才干让到家

  速途网2月15日消息(报道:李楠)近日,国务院联防联控机制召开消息发布会,介绍疫情防控中重要生活物资生产保供有关情况。会上,国务院商务部市场运行司副司长王斌向全国市民发出提倡:大家尽量少出门,生鲜物资可以在微信下单购买。

  
  疫情阴影下,微信下单生鲜到家,已经成为了市民在家隔离购置基础物质的首选,也成为商家做线上经营的标配。并且,目前大局部生鲜到家业务都支持送货上门到小区“无接触配送”,不须要到店自取。据微信官方数据显示,从除夕到2020年大年初七,北海市发明1例疑似新型冠状病毒沾染的肺炎病例,小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149%,最强棋士战大选开启 柯洁朴廷桓等5人为种子棋手,社区电商业态交易笔数同比增长322%。目前,数据还在连续增长中。

  诸多零售品牌如步步高(002251,股吧)、永辉、每日优鲜、天虹、鼎盛优选、百果园等都通过小程序到家业务,获得了不错的经营效益。微信官方也为零售行业商家准备了小程序到家业务经营的十二个武器。

  小程序到家必用的六大免费流量

  疫情之下,微信平台踊跃为用户提供战“疫”服务,同时也帮助更多商家做好经营,2月15日,微信梳理了目前零售商家可用的六大免费流量入口,并宣布小程序搜索专区和支付后直达到家小程序能力将在近期上线。

  1、小程序搜查多个专区

  微信官方表示,为了援助用户更方便地在微信内找到生鲜到家商品、疫情紧缺物资,将在下周上线微信小程序搜寻“到家自提专区”、“疫情紧缺物资专区”及“畅销农产品(000061,股吧)专区”,直接展示相关小程序。

  如果商家提供了生鲜食物、口罩、消毒液、消毒酒精等疫情防控商品或畅销农产品,可留意微信开放社区的报名告知,也可通过微信行业助手民众号,留下小程序资料及接洽方式,入选的小程序将会被展现。

  2、支付后直到达家小程序

  微信支付行将针对各行业到家服务小程序推出疾速触达才能,用户在线下商户微信支付后,可快捷进入该商户到家小程序,勾引用户使用无接触的购物方法。

  除了2个即将上线的新能力,微信官方还有这4个现有的免费流量入口,可以助力零售行业商家发展到家业务:

  3、四处的小程序

  基于地理位置,微信“附近的小程序”能力可以让商家的小程序直接免费曝光在用户的“四周的小程序”入口,拉新能力强。用户往往会决定周边的商户来下单,商家通过在微信公众号后盾将已有的小程序设置到“邻近的小程序”,即可为门店5公里的用户提供服务,还可以通过“优惠券”来吸引用户促成交易。

  4、我的小程序

  “我的小程序”不需要成本,是用户所有应用的小程序中,留存最高的一个进口,商家能够重点关注。餐饮、到家业务的商家,可以引导用户将小程序增添到“我的小程序”,即可实现用户在微信首页下拉窗口中,直达“我的小程序”,实现快捷访问。

  5、搜索

  微信搜索是小程序非常有潜力的一个入口。餐饮、到家业务的商家,可通过后盾的搜一搜入口配置品牌官方区及服务,即可被用户搜索,直接失掉曝光与交易的机会,还能强化用户对品牌的认知。

  6、企业微信与微信互通能力

  企业微信已经与微信小程序打通,注册了企业微信的企业可通过「客户联系」「客户群」等互通才干,将到家服务等小程序一键转发给微信里的顾客,直接触达为顾客供给专业、有温度服务。

  小程序到家的五大运营工具

  面对商家使用到家小程序存在的一些运营问题,微信官方也给出了五大运营工具,渴望可以帮助商家提高经营效益,提升到家业务能力。

  1、微信群

  微信群+小程序,让微信群可直接帮小程序转化。商家可能通过团长与门店附近的小区住户快速建立微信群,供给定时在线点餐、动员团购食材、推送优惠信息、推出速食食品等服务,还能根据不同区域跟用户属性推荐不同商品,拉动交易。

  2、小程序订阅消息

  及时性强、留存高的小程序订阅新闻可将点餐配餐进程信息、送餐及配送信息、优惠券过期提醒等主要信息,便捷有效地告诉用户。

  3、微信物流助手-即时配送能力

  微信官方表现,商家可通过此能力统一对接顺丰同城急送、闪送、达达快送和美团配送四家配送公司,节省工作量。还可通过微信物流服务通知给用户发送配餐情况、配送员实时位信任息,提供回访小程序能力。

  4、微信导购助手

  微信导购助手可以辅助商家主动向服务号粉丝发动一对一的沟通,更有温度、人性化,还可以盘活现有服务号粉丝,精准实现转化。

  5、微信行业助手

  微信官方推出的微信行业助手小程序,可以帮助商家免费学习运营工具、全方位提升经营能力。商家的小程序管理者、运营者、开发者都可使用,可以对比自己的小程序与同行业的情形,懂得行业最新的玩法。

  到家小程序助力零售业务晋升线上经营效力,高效战“疫”

  作为参考,微信官方也公布了一批通过到家业务提升了经营效率的品牌运营数据,并提供了相对应的业务模式,荷甲提示:埃因霍温从前20场正式竞赛仅2场无失球,欲望可以给广大商家提供业务经营上的借鉴。

  1、小程序名称:步步高better购

  业务模式:超市+微信群+小程序

  运营效果:1月29日,步步高超市正式上线“小步到家”服务,采取微信社群集单,在小程序下单、商品由步步高总仓直发模式,目前已在长沙、株洲、湘潭、益阳等城市开团。2020年1月,步步高到家的多业态订单量环比增长3倍,同比增长10多倍。

  2、小程序名称:YH永辉生涯+、永辉买菜

  业务模式:超市+小程序“无接触配送”+订单集中配送

  经营后果:疫情期间,永辉超市(601933,股吧)到家服务在全国门店上线“无接触配送”,以小区为单位集中配送订单。大年节到初六,永辉生活·到家福州地域订单同比增长率超过450%,销售额同比增加超过600%。2月8日单日,永辉超市包括小程序在内的多平台到家服务全国订单量首次攻破30万单。

  3、小程序名称:逐日优鲜水果生鲜买菜外卖

  业务模式:生鲜O2O平台+小程序+微信群+腾讯智慧零售圈层咨询

  运营效果:每日优鲜运用大数据能力提前做好配送资源和运力的调配,同步调解商品供应信息,保障配送。疫情期间,每日优鲜小程序到家和社群下单交易额同比增长300%以上,用户还通过微信群帮助小程序自发传播。

  4、小程序名称:天虹

  业务模式:超市+小程序+社区接龙购物

  运营效果:天虹在配送方式上新增“一对多”配送方式,按社分辨类配送,用户下楼自提。同时与多个超市周边物业推进社区接龙购物服务,提前对接购物清单。春节期间各门店销售占比比平时提升了1倍以上,部分门店达到40-50%。广东地区天虹超市到家订单量增加近3倍,销售增长超2.5倍。

  5、小程序名称:昌盛优选

  业务模式:小程序+社区电商

  运营效果:兴隆优选和部门武汉小区物业配合,召集团长后发货到小区,由顾客按号码上提取点自提。目前兴旺优选已经完成300个社区的配送服务,覆盖近30万户社区家庭。不少门店单日的订单量冲破3000单。其中武汉万科金域蓝湾核心花园店单日订单达到了6300单。

  6、小程序名称:百果园+

  业务模式:门店+微信群+小程序+会员码

  经营成果:百果园在微信群内实现活动触达、商品接龙;同时利用微信小程序到家+会员码+微信群实现转化。目前百果园小程序到家渠道同比增长5倍。社区接龙到点促进交易,部分单店一天可能通过社群卖出一两万元的商品。

  除了以上案例,微信开放社区的服务平台最新上线了“餐饮零售”疫情专区,商家可前往理解更多案例详情,商家也可以在疫情专区与服务商倏地对接,实现到家自提小程序的上线。同时,微信也欢迎更多服务商入驻微信服务平台。

  
  未来,微信将密切关注疫情跟零售到家业务的发展,持续推出新能力新措施赞助零售行业商家提供优质的小程序到家服务,奇特战“疫”!
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